● 十大成功循環步驟
是您蛻變成功、引爆事業的必勝利器!
1. 決心蛻變,歸零學習
蛻變自已是啟動事業最快的途徑
。100%使用產品、體驗產品
。沒有感動自已的產品也無法感動他人
。專家就是贏家,放得下才得更多
2. 主動參與,紀律行動
主動參與是啟動事業最強勁的動力引擎
。積極參與美麗樂成功列車SL800或SL1600
。成功列車5大步驟:設定目標、細化目標、執行目標、達成目標、檢討目標
。設定目標、紀律行動,有效完成目標
3. 擴展人脈,詳列名單
人脈是發展美麗樂事業最主要的資源
。至少列100個以上的名單
。讓名單和聯絡資料不斷增加、擴充
。與上線一同篩選具潛能的名單
4. 充分準備,持續邀約
邀約是拓展美麗樂事業的基本行動
。邀約的動機:對方的家庭、娛樂、嗜好、工作、收入
。裝備話術:不斷聯繫成功邀約的話術
。裝備工具:準備事業與產品手冊、書籍、影視光碟CD、DVD等
5. 分享蛻變,拓展事業
分享是拓展美麗樂事業的根本
。產品分享:美麗樂全方位內外護理系列,蛻變您的健康和美貌
。事業分享:啟動美麗樂事業,蛻變您的成功
。依循「美麗樂蛻變人生的新革命」,分享蛻變的前景未來
。隨身備妥訂貨單、會員加入申請書等工具
6. 跟進服務,奠定基礎
跟進能成為美麗樂事業最鞏固的基石
。48小時跟進-服務-再跟進-再服務
。分析和定位:優惠顧客與具潛能的新事業伙伴
。服務優惠顧客:保有持續的產品回購力
。跟進事業伙伴:持續擴大事業或組織網
7. 樹立榜樣,更換品牌
讓產品生活化是引爆事業最有威力的武器
。帶動把家中用品更換為美麗樂品牌
。全家使用美麗樂,全家健康美麗又快樂
。讓美麗樂產品在組織內全面生活化、日常化
8. 融入系統,不斷複製
融入系統是複製優質團隊唯一途徑
。堅持執行系統所提供的方針
。積極帶動組織參與系統每一項訓練課程
。融入系統:讓組織穩健成長並持續壯大
9. 團隊互助,永續經營
讓團隊和諧互助是事業永續最穩固的根基
。沒有完美的人卻有完美的團隊
。和諧互助的團隊合作會帶來事業無限擴展
。團隊的扶持與互助能讓事業永處不敗之地
10. 慶賀成功,動力無限
慶賀伙伴成功能讓組織展現活力,動力無限
。要適時慶賀伙伴的表現:如晉階、業績表現、推薦人數等
。務必陪同伙伴,一同慶賀他們的成功
。鼓勵產生激勵,激勵帶來無限動力
● 組織中知已知彼的六種行為生態
一. 產品消費者
大多數顧客在初期購買產品時,只是抱著應酬或試用看看的心態,並無想要長期穩定消費和經營事業的打算。倘若,您在此時不懂得乘勝追擊,為他提供優質的售後服務,那麼這些消費者將只是您曇花一現的業績。
顧客一次的消費不代表就會長期消費,也不表示他們已經真正認同。要保持產品的回購力,就必須加以教育、輔導和關懷您的顧客,並與他建立良好的關係。當消费者滿意您的產品和服務時,他們才有可能成為您忠實的顧客或產品愛用者,並長期穩定的向您回購產品。
二. 忠實愛用者
產品愛用者的特點是,對產品需求明顯、對品牌和產品的使用滿意度高、願意持續購買和長期使用產品,有些也會樂意與別人分享產品。他們是產品的忠實支持者,回購量不僅穩定甚至會高於一般顧客,是您銷售業績主要的來源,因此您必須花更多時間和耐心跟他們經營良好的關係,不斷為他們提供優質的服務,便能創造更好的口碑,以獲得他們長久的支持。
三. 隨機分享者
有一部份是來自產品愛用者,有些來自投機人士,他們僅對銷售產品的短暫獲利有興趣,並無長期經營事業的打算。大部份是業餘從事者,他們不一定會積極參與組織的活動或花時間去深入了解公司文化和產品的知識或內涵,他們不會以專業的態度和方式去銷售和服務,這也導致這種族群的人業績都不太穩定的主要原因。
四.產品銷售者
他們大多是產品的受惠者,對產品的認同度極高,因為自己本身的蛻變,形成強勢的說服力,會自動吸引顧客願意向他們購買產品。他們樂意參與組織各項的活動和課程,懂得用正確的觀念和方法去分享產品並與顧客建立良好的關係,所以只要擁有耐心和持續堅持,大多業績都會逐漸趨向穩定並為自己帶來每月持續的獲利,甚至有些銷售者在投入過程中,也會因為逐漸了解公司文化和事業內涵後,而變得更全心投入這個事業。
五.事業經營者
他們擁有事業的眼光和長期經營準備和決心,所以具備了良好的學習意願和態度。他們除了會積極分享產品並認真做好服務之外,同時更積極推薦和輔導新事業伙伴,扎實地去耕耘組織、發展組織。他們是真正事業的經營者,100%相信公司與團隊,在任何情況下能與公司和組織團隊保持者共同進退的密切關係。他們把自己當成是整體事業的一份子,同時積極體驗和推廣公司文化和理念。他們的事業擴張力比產品銷售者大,也較迅速,所以他們能創造持續每月高收入的機率相對提高。
六.組織領導者
他們不僅是組織內高收入的族群,也是組織領導的典範。他們無時無刻都積極展現領導人的特質,願意以身作則扮演領導的角色,可以激發伙伴來投入並追隨的意願。除了完整的掌握基本銷售、服務和推薦的技能以外,更懂得培養自己的內在素質、激勵他人、輔導團隊成員作業和公平處理和有效解決團隊問題,進而拓展屬於自己強大穩固的組織網。相較於事業經營者,領導者有著更大的社會責任及使命。除了幫助自己達成人生目標之外,重點更在於此幫助團隊成員達成他們的目標,形成一個健全的事業團隊。所以組織領導者一般上除了享有高收入和高品質的生活方式,也必須擁有健全的人格和領導特質、具有回饋社會的能力、實現尊榮的社會存在價值。
● 決心蛻變,做好充足的準備
一. 快速體驗產品
沒有感動過自己的產品,也無法感動潛在顧客。」在銷售過程中,真心真實的分享是首要的關鍵,您如何能說服自己去銷售一個從未體驗或令自己感動過的產品呢?只有發自內心的分享,才會啟動真正的影響力和感染力。您在使用產品、體驗產品、熟悉產品、到被產品蛻變的過程,都將奠定您銷售成交的機率,所以想要輕易獲得顧客的信賴,首要環節就是先讓產品把自己蛻變,然後真心分享,這是公司向來極重視的文化之一,不但要身體力行,更必須持續把這樣的理念複製下去,讓組織成員個個都能真心把感動過自己的產品,去感動別人,從而形成穩定良好的口碑效應。
二. 裝備充足的知識
專家就是贏家,所以要不斷提升自己的專業
1.掌握產品的基本知識
透過閱讀所有產品的資訊、手冊、書籍等,掌握產品的特點(Features)、優勢(Advantages)和利益(Benefits);簡稱FAB。
2.掌握產品的相關資訊
閱讀美麗樂網站、書籍(《有機之父話有機》、《追尋美的很真》等)、手冊和美麗樂月刊內相關的產品資訊,例如:
。什麼是有機耕種?如何達到零污染的有機耕種?
。 辨認機能性零污染天然食品與一般食品。
。什麼是非基因改造食品?
3.透過閱讀書本不斷提升產品相關知識
閱讀是最快速提昇知識水平的方式之一,您可以多參閱外界相關書籍,範圍包括有機、毒素、排毒、斷食、減肥、疾病、皮膚構造與功能及護膚等等。
4.勤加演練銷售技巧和話術
當您掌握了有關產品的特點、功能和使用方法之後,您必須進行銷售演練。您可以和服務您的事業伙伴或團隊裡有良好業績的同伴們,進行以下幾點的實戰演練。
● 新人實戰演練的七大主要動作
1. 匯報資料:潛在對象或顧客的背景
將新朋友或潛在對象的個人基本資料,比如家庭、工作、興趣、收入、健康、美容或夢想諮詢回報(請使用表格),讓您的領導伙伴掌握正確資訊,以便能對症下藥。
2. 建議邀約:根據不同類型的對象提出適當的邀約方式
不同類型的人需要用其適當的方式進行邀約,所以事先的溝通安排是極為重要的,選擇的對象、時間、地點都必須精心安排,不得馬虎。
3. 自我演練:邀請事業伙伴給予建議和指導
事業領導伙伴可根據過去的經驗去模擬現場銷售推薦的狀況,並給予新伙伴加以示範和演練,直到能夠正確分享產品FAB,並進行有效的產品示範為止。
4. 借力使力:在草創期可邀請領導的伙伴進行示範和推薦
為了把失敗率降到最低,事前除了本身要熟練銷售的技巧和話術之外,初期也可請領導的伙伴陪同並親身示範,自己也可從旁學習,累積實戰的經驗。
5. 觀察記錄:掌握前輩推薦流程和技巧
領導伙伴在您草創時期陪同作業,不僅是幫您跟朋友做溝通或做業績,重點是在於協助您可以在知時間內,通過實戰的示範,讓您觀察並掌握正確的推薦流程和技巧。所以在領導伙伴陪同作業的過程中,您必須認真學習,把流程中的話術重點、動作、技巧等等記錄下來,加以演練。要不斷嘗試問自己,倘若您事業的領導伙伴不在身邊時,自己能不能把推薦流程掌握好?
產品推薦內容主要包括以下幾點:
產品的來源背景介紹(包括研發者的歷史背景和五星級耕作的介紹等等)
產品的特點、優勢和利益(FAB)-請勿誇大其詞
i. 倡導有機,內外兼具
ii. 尖端科技,優質研發
iii. 簡單方便,易學易用
iv. 合理價格,物超所值
v. 國際認證,獲獎無數
vi. 親身體驗,見證蛻變
vii. 天然安全,成效非凡
viii. 輕鬆示範,效果顯著
ix. 優異產品,高回購率
x. 結合種植,生產行銷
美麗樂機能性零污染天然食品與一般食品的區別
見證分享和舉證說明
正確使用產品的方法
如何將產品的使用方式多樣化
如何與美麗樂其他產品搭配使用
產品價格或購買異議問題處理
締結成交和收款技巧
6.事後檢討:為個案進行的流程做檢討分析和重點提示
事後不要急著離開,生意成不成是一回事,最重要是自己有學到東西,所以要養成事後檢討的習慣,針對剛才銷售狀況、顧客反應、和解說重點加以分析,我們才能知其然,也知其所以然。
7.不斷練習:直到技巧純熟並把業績做穩為止
只有透過不斷重複地演練、實戰操作、檢討分析、再加以練習強化,才能夠快速地將所學習到的技巧加以發揮和應用。快速累積自己的實力和經驗,才是賺取滿意收入的保證。所以要把事業做大,做穩的根基就是自己經營的實力,而重點就是要在草創期就培養起自己主動學習和不斷重複演練的習慣,因為習慣決定了未來。
|
|